Pravidlá poskytovania refundácií

1. právo na návrat

1.1 Zákazníci majú právo vrátiť tovar do 30 dní od doručenia tovaru. Právo na vrátenie tovaru sa uplatňuje vyplnením formulára na vrátenie tovaru a jeho odoslaním. Zásielku na vrátenie tovaru je potrebné zaslať na adresu CHRIS box AG, Schmittengasse 18, 6820 Frastanz/Rakúsko

1.2. Uplatnenie práva na vrátenie tovaru má za následok zmenu kúpnej zmluvy na vzťah odstúpenia od zmluvy, podľa ktorého sa musia vrátiť služby prijaté na základe kúpnej zmluvy. Náklady na spätnú prepravu znáša spotrebiteľ.

1.3. Po prijatí tovaru bude zákazníkovi bezodkladne vrátená už zaplatená kúpna cena.

1.4. Zrážka z kúpnej ceny, ktorá má byť vrátená, alebo z faktúry za prípadné poškodenie, nadmerné opotrebenie tovaru alebo poškodenie originálneho obalu tovaru je vyhradená. Zrážka sa nevykoná, ak je strata hodnoty spôsobená manipuláciou s tovarom potrebnou na zistenie jeho povahy, stavu a funkčnosti. Spoločnosť CHRIS box AG môže odmietnuť vrátenie platby, kým nedostane tovar späť alebo kým zákazník nepredloží dôkaz o tom, že tovar vrátil, podľa toho, čo nastane skôr.

1.5 Právo na vrátenie tovaru je vylúčené, ak:
- bola prekročená lehota 30 dní od dodania,
- tovar je poškodený,
- výrobky nie sú v pôvodnom obale.